Assistenza tecnica

Il servizio assistenza tecnica della HMT S.r.l. nasce come supporto indispensabile per la tempestiva risoluzione di tutte le problematiche tecniche che possono presentarsi nel post-vendita.

L'attività si sviluppa fornendo servizi di manutenzione preventiva e correttiva, avvalendosi di personale tecnico qualificato dalle case costruttrici e secondo i protocolli rilasciati dalle stesse.

Tutte le attività sono svolte in conformità con la direttiva dispositivi medici e certificate secondo la normativa di Qualità ISO 9001-2008.

Il personale tecnico segue il cliente sin dal collaudo delle apparecchiature, fornendo al personale medico sessioni formative sull'utilizzo delle stesse.

I tecnici specializzati intervengono immediatamente per risolvere ogni problematica con serietà e competenza permettendo il ripristino delle apparecchiature medicali riducendo, così, i tempi di "fermo macchina".

HMT arricchisce il proprio servizio con la disponibilità di apparecchiature sostitutive da installare nel caso non sia possibile procedere con l'immediata riparazione, così da permettere il normale svolgimento delle attività del cliente.